|
Anfragen, die über das User-Forum gestellt werden, werden vom
Support-Team bevorzugt beantwortet. Vielleicht finden Sie dort auch
bereits eine Antwort auf Ihr Problem.
Schauen Sie auch in unsere FAQ, in denen die häufigsten Problemfälle beantwortet werden.
Zur schnellstmöglichen Problembehebung bitte folgendes beachten: - Status der LEDs notieren (wenn möglich)
- TILA mit dem Modem verbinden, alle Systemlogbücher vollständig auslesen, das TILA-Protokoll speichern und uns zusenden
- Erst nach Rücksprache ein Werksreset ausführen, da sonst evtl. wichtige Analysedaten verloren gehen, und wir nicht mehr helfen können
Das Formular für Produktanfragen finden Sie hier.
|
